Die Energiepreise steigen drastisch und in der Politik denkt man laut und sehr konkret über eine Budgetierung der Zahnärzte nach. Rosige Zeiten sucht man aktuell wohl eher vergebens. Gerade in solchen Momenten ist es wichtig nicht den Kopf zu verlieren, sondern als Unternehmer maximal lösungsorientiert an die Sache heran zu gehen.
Da machen schnell auch Kleinigkeiten den Unterschied.
Viele Praxen sind bereits in den meisten Arbeitsbereichen digitalisiert. Gerade in der Verwaltung bzw. Abrechnung war dies lange Zeit nicht so ohne Weiteres möglich. Unsere Kunden beraten wir grundsätzlich dahingehend papierfrei abzuwickeln was möglich ist. Von digitaler Patientenaufklärung bis zum digitalen Rechnungsversand.
Wir wollen allerdings ehrlich bleiben: Wer unseren Kolleginnen, hier bei DENTICATED, trotz interner digitaler Workflow Software an die Post Its möchte, riskiert einen Zwergenaufstand. Daher haben wir größtes Verständnis für die Kollegen in der Praxis, die ein anständiges Blatt Papier und einen Kugelschreiber für ihre eigenen Notizen als unverzichtbar erachten.
Wir sprechen von anderen Dimensionen
Nehmen wir einen Heil- und Kostenplan als Beispiel: den haben wir bisher gedruckt…2-fach. So auch den Kostenvoranschlag des Patienten. Anschließend wurden der vom Patienten und Arzt unterschriebene Heil- und Kostenplan postalisch zur Krankenkasse geschickt. In der Regel hat der Patient noch eine Kopie des Kostenvoranschlags und des genehmigten Heil- und Kostenplans für seine Zusatzversicherung erhalten. Abgesehen vom zeitlichen Aufwand ist dies auch ein großer finanzieller Aspekt. Für einen Heil und Kostenplan benötigten wir ungefähr 10 – 20 Seiten Papier, plus Drucker Toner, Briefumschlag, Briefmarken etc.
Das digitale Versenden der Heil-und Kostenpläne ist ab 1.1.2023 Pflicht. Allen Mitarbeitern, ob extern oder intern, steht nun zwangsläufig digitalisiertes Arbeiten bevor. Auch für uns war das ein Lernprozess und wir haben Strategien entwickelt, um den Umstieg so komfortabel und einfach wie möglich zu gestalten. Jeder von uns hat sich über Jahre , ach Jahrzehnte, Prozesse angeeignet, die man im Kopf erst einmal umstrukturieren muss. Aber, das geht!
Wie für eure Praxis der richtige Weg in Sachen Digitalisierung der Abrechnung aussehen kann, erarbeiten wir gerne mit euch und stellen verschiedene Digitalisierungsvarianten vor. Für die unter uns, die technikaffin sind, wird die Umstellung keine allzu große Herausforderung darstellen. Erfahrungsgemäß fällt es der Mehrheit schwer aus bisher funktionierenden Strukturen auszubrechen und umzudenken. Hier können wir, wie wir es auch intern vollziehen, ein paar Vorschläge und Prozesse an die Hand geben und sind uns sicher, dass spätestens nach einigen Tagen die Kolleginnen in der Praxis fragen: „Warum haben wir das nicht schon immer so gemacht?“